Introduction

Chez TransformVie, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de coaching en développement personnel.

Nous nous engageons à respecter pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois applicables en matière de protection des données personnelles.

Collecte des Données

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact sur notre site
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Réservez une session de coaching
• Participez à nos ateliers ou webinaires
• Créez un compte sur notre plateforme

Types de données collectées

Les informations que nous pouvons collecter incluent :

• Informations d'identification (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (poste, entreprise)
• Informations relatives à vos objectifs de développement personnel
• Données de connexion et d'utilisation de notre site web

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons également certaines informations automatiquement via des cookies et technologies similaires, notamment :

• Données de navigation (pages visitées, durée de la visite)
• Informations sur votre appareil (type d'appareil, système d'exploitation)
• Adresse IP et localisation approximative
• Préférences et paramètres

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer nos services de coaching
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Vous envoyer des communications relatives à nos services
• Vous informer sur nos actualités, événements et offres spéciales (si vous y avez consenti)
• Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir les fraudes et protéger la sécurité de nos utilisateurs

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
• Le respect de nos obligations légales
• Nos intérêts légitimes (amélioration de nos services, sécurité)

Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les contextes suivants :

• Avec nos prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, CRM)
• Si nécessaire pour se conformer à une obligation légale
• En cas de réorganisation, fusion ou vente de notre entreprise

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Les durées de conservation spécifiques varient selon les types de données et leur finalité :

• Données de compte client : pendant toute la durée de votre relation avec nous, puis 3 ans après votre dernière activité
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de prospection : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact
• Cookies : maximum 13 mois

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction accidentelle.

Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• Des procédures de sauvegarde régulières
• Des contrôles d'accès stricts
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité
• L'évaluation régulière de l'efficacité de nos mesures de sécurité

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre de mieux comprendre l'utilisation de notre site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de préférences : permettent de mémoriser vos choix et préférences
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Transferts Internationaux de Données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous prenons toutes les mesures appropriées pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par :

• Le recours à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• La vérification des certifications en matière de protection des données (comme le Privacy Shield)
• L'obtention de garanties appropriées de la part de nos partenaires

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web avant l'entrée en vigueur des modifications.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

TransformVie
15 rue de la Transformation
75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89